Sist oppdatert: 29. september 2026
 

Disse vilkårene gjelder når du som forbruker handler varer fra Norsk Audio Teknikk AS på nettstedet vårt. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk lov. Netthandel reguleres blant annet av angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. forbrukertilsynet.no
 

1. Selger
 

Norsk Audio Teknikk AS
Sofiemyrveien 12, inngang 1A
1412 Sofiemyr, Norge
E-post: post@norskaudioteknikk.no
Telefon: +47 22 20 00 95
 

2. Avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er inngått når vi har bekreftet bestillingen. Ta kontakt med oss så raskt som mulig dersom du oppdager feil i bestillingen.
 

Vi kan kontakte deg dersom en vare er utsolgt, ikke kan leveres eller det har oppstått en åpenbar feil i produktinformasjonen eller prisen. Dersom bestillingen ikke kan gjennomføres, får du beskjed og eventuelt innbetalt beløp tilbake.

3. Priser og betaling

Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg vises før du fullfører bestillingen.

Du kan betale med betalingsmåtene som tilbys i kassen, for eksempel Vipps, kort eller Klarna. Betalingsleverandøren kan ha egne vilkår for betalingen.
 

4. Levering

Vi leverer til adresser i Norge dersom ikke annet er oppgitt ved bestilling. Tilgjengelige leveringsmåter, fraktpris og forventet leveringstid vises i kassen eller oppgis i forbindelse med bestillingen.
 

Hvis ingen særskilt leveringstid er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter kjøpet. Lovdata
 

Du får beskjed dersom leveringstiden blir vesentlig lengre enn oppgitt. Hvis varen ikke blir levert innen avtalt eller lovbestemt tid, kan du ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
 

Risikoen for varen går over på deg når du, eller en person du har valgt, har mottatt den. Hvis du selv velger en transportør som vi ikke har tilbudt, går risikoen over når varen er levert til transportøren.
 

5. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet og returneres til oss, kontakter vi deg for å avtale videre håndtering. Vi kan kreve dekning for dokumenterte kostnader som følger av den uavhentede pakken, innenfor rammene av gjeldende lov. Dette gjelder ikke dersom du har brukt angreretten på riktig måte.
 

6. Angrerett ved kjøp på nett

Når du handler på nett som forbruker, har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen regnes normalt fra dagen etter at du mottok varen. Du må gi oss tydelig beskjed innen fristen dersom du vil bruke angreretten. Du kan bruke angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen, men det er ikke obligatorisk. Forbrukertilsynet
 

Etter at du har meldt fra om at du angrer, skal varen sendes eller leveres tilbake innen 14 dager. Du betaler returkostnaden, med mindre vi har opplyst noe annet eller ikke har gitt lovpålagt informasjon om dette. For store eller tunge varer kan returkostnaden være høyere; eventuell kjent kostnad eller et anslag skal oppgis før kjøpet. Lovdata
 

Du kan undersøke varen slik du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Hvis du håndterer eller bruker varen mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra et beløp for eventuell verdireduksjon.
 

Vi tilbakebetaler beløpet du har krav på uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller du har dokumentert at den er sendt tilbake.
 

Unntak: Angreretten gjelder ikke i enkelte tilfeller som er fastsatt i angrerettloven. Hvis et slikt unntak gjelder for en vare eller tjeneste, opplyser vi om det før kjøpet.
 

7. Retur ved bruk av angrerett

Send varen til:

Norsk Audio Teknikk AS
Sofiemyrveien 12, inngang 1A
1412 Sofiemyr
 

Pakk varen forsvarlig og legg ved navn og ordrenummer. Ta vare på kvittering eller annen dokumentasjon på returforsendelsen. Kontakt oss gjerne før du sender større eller særlig verdifulle varer, slik at vi kan avtale trygg retur.
 

8. Forsinkelse

Hvis vi ikke leverer til avtalt tid, kan du kontakte oss for å avtale en ny leveringsfrist. Hvis varen fortsatt ikke leveres, kan du ha rett til å holde tilbake betaling, kreve levering eller heve kjøpet etter reglene i forbrukerkjøpsloven.
 

9. Feil, reklamasjon og garanti

Hvis varen har en mangel, kan du ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig og beskriv feilen. Legg gjerne ved bilder eller video dersom det gjør feilen lettere å vurdere.
 

Reklamasjonsfristen er minst to år. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, kan fristen være fem år. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen; en reklamasjon innen to måneder regnes alltid som tidsnok. Forbrukerrådet
 

En eventuell garanti kommer i tillegg til rettighetene dine etter loven og begrenser dem ikke.
 

10. Transportskade

Kontroller varen så snart som mulig etter mottak. Hvis emballasjen eller varen er synlig skadet, dokumenter skaden med bilder og kontakt oss. Dette endrer ikke rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.
 

11. Tvister

Ta først kontakt med oss dersom du mener det har oppstått en tvist. Vi forsøker å finne en løsning sammen med deg. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for veiledning eller mekling. Forbrukerrådet
 

12. Bedriftskjøp

Hvis kjøpet hovedsakelig gjøres som ledd i næringsvirksomhet, regnes det som et bedriftskjøp. Da gjelder egne regler, og forbrukerrettighetene i vilkårene over gjelder ikke nødvendigvis.
 

​